Useful Information

Вік водіїв

Від 25 до 99 років

Вік молодих водіїв: Від 21 до 24 років Плата 9.95 EUR за день Макс. кількість 120 EUR Включає 21% податок

Клієнти, молодші або старші за встановлені вікові обмеження, не зможуть узяти автомобіль напрокат, якщо тільки в цьому розділі не наведено інформацію про відповідну додаткову комісію, яку необхідно сплатити по прибутті в пункт оренди автомобілів (у місцевій валюті).

Обмеження на в’їзд і виїзд

Vehicles collected in the Canary Islands may travel to other Canary Islands as long as the customer contracts the Cross-Border cover. If this Cross-Border cover is not contracted by the customer then the basic cover included in every rental will only be valid on the island where the vehicle was collected.

Vehicles collected at the Balearic offices also may travel to other Balearic Islands as long as the customer contracts the Cross-Border cover. If the Cross-Border cover is not contracted by the customer then the basic cover included in every rental will only be valid on the island where the vehicle was collected.

Vehicles rented in mainland Spain are not allowed to travel outside of the mainland. Also vehicles may never travel in the Spanish communities of Ceuta or Melilla.

Customers who pick up their vehicles at the Gerona, Reus, Bilbao, Santander, Santiago, Oviedo and Barcelona offices may travel to France and Andorra. A special Cross-Border cover is necessary for these customers.

Customers who pick up their vehicles at the Granada, Sevilla, Málaga, Jerez, Almeria and Sancti Petri offices may travel to Portugal and Gibraltar. A special Cross-Border cover is necessary for these customers.

Customers who pick up their vehicles at the Gibraltar office may travel to Portugal. A special Cross-Border cover is necessary for these customers.

Customers who pick up their vehicles at the Madrid, Oviedo, Bilbao, Santander & Santiago office may travel to the following Portuguese provinces: Minho, Tras-os-Montes e Alto Douro, Douro Litoral, Beira Alta, Beira Litoral and Beira Baixa. A special Cross-Border cover is necessary for these customers.

Cross Border is not allowed for Gas Vehicles (Group CG).

The cost for the above mentioned Cross-Border cover is 9€ per day, with a minimum charge of 25€ and with a maximum charge of 90€ for any pick up location.

Умови скасування бронювання та статусу «не з'явився»

Які умови скасування діють для повністю або частково передплаченого бронювання? 1. Якщо скасувати бронювання за 24 год до отримання автомобіля, вам буде повернено всі кошти. 2. Якщо скасувати бронювання завчасно, тобто менше ніж за 24 год. до отримання автомобіля, з повної суми відшкодування буде вирахувано EUR50. Якщо онлайн-платіж менше EUR50, кошти за бронювання прокату автомобіля не повертаються. 3. Якщо ви забронювали автомобіль менше ніж за 24 год до його отримання, до бронювання автоматично застосовуватимуться умови скасування. 4. Скасовувати бронювання слід на нашому онлайн-порталі. Якщо ж ви хочете зробити це безпосередньо в агента з прокату автомобілів по прибутті, то все одно маєте повідомити нас про зміну в бронюванні. 5. Не можна змінити умови бронювання або відмовитися від додаткових послуг (оснащення) менше ніж за 24 год до отримання автомобіля. Якщо ви вирішите відмовитися від бронювання автомобіля після придбання нашої страховки від відшкодування збитків, її буде автоматично скасовано. Якщо ви зміните умови бронювання, страховку від відшкодування збитків буде скасовано, однак для зміненого бронювання буде автоматично створено новий поліс. В обох випадках ви отримаєте лист для підтвердження скасування на електронну адресу, указану під час онлайн-бронювання. Якщо скасувати поліс менше ніж за 24 години до визначеного часу отримання автомобіля, кошти за страховку не відшкодовуються. Що означає статус «клієнт не з’явився»? Нижче наведено випадки, у яких вважається, що клієнт не з’явився. 1. Ви не повідомили про скасування бронювання до часу отримання автомобіля. 2. Ви не забрали автомобіль у визначений час і день. 3. Ви не надали документи, необхідні для отримання автомобіля. 4. Ви не вказали кредитну картку на ім’я основного водія, на балансі якої є достатньо коштів. У будь-якому із зазначених вище випадків кошти не повертатимуться. Компанія з прокату автомобілів залишає за собою право не надавати вам автомобіль, якщо ви не прибудете вчасно з усіма необхідними документами та кредитною карткою, на балансі якої достатньо коштів для виплати заставного депозиту. У такому випадку кошти не �